+380442212339

Легкая рекламация

Согласно Закону о Защите прав потребителей и Постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994р. (Приложение № 3 - Перечень товаров) - парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. На всю продукцию распространяется гарантийный срок качества 24 месяца со дня получения заказа.

Если у Вас есть претензии к продукту: не работает распылитель, аромат не соответствует, по Вашему мнению, оригиналу или имеются другие повреждения, которые нельзя определить без вскрытия упаковки, сообщите нам по бесплатному номеру 0800210847 (телефонные звонки бесплатные только со стационарных телефонов) или напишите на info@mintvanilla.com.ua, мы подскажем, что делать в такой ситуации.

Для того, что бы предъявить рекламацию, необходимо отправить продукт с письменной претензией, с обязательным указанием ваших контактных данных и копией счета-фактуры обычной почтовой посылкой без наложенного платежа по адресу: Украина, 04070, Киев, ул. Андреевский спуск, 38, ООО "АГ Компани".

Посылка, отправленная с наложенным платежом, приниматься не будет! После получения нами посылки, продукт будет принят на рекламацию. Решение по претензии принимается в срок до 10 дней и сообщается предъявителю по электронной почте или по телефону.

Мы заботимся о своих клиентах и ​​нашей репутации, поэтому просим Вас сообщать нам о нарушениях. Мы постараемся решить любую проблему наилучшим образом и в кратчайшие сроки. Нашей целью является клиент, довольный нашей продукцией и сервисом, который будет заказывать у нас в дальнейшем, а также порекомендует наш магазин своим друзьям и знакомым.

В случае положительного решения вопроса о Вашей рекламации, средства за услуги Укрпочты по пересылке почтового отправления будут Вам возвращены при наличии квитанции за оплату.

Интернет магазин:mintvanilla.com.ua

Название компании:

ООО "АГ Компани" Адрес: Украина, 04070, Киев, ул. Андреевский спуск, 38, ООО "АГ Компани" (9: 00-18: 00 ч)

Телефон: бесплатная линия 0800210847 (рабочие дни 9-18 ч, звонки бесплатные только со стационарных телефонов). Email: info@mintvanilla.com.ua

Адрес для отправки рекламаций в Украине:

Украина, 04070, Киев, ул. Андреевский спуск, 38, ООО "АГ Компани"

Телефон: бесплатная линия 00800210847 (рабочие дни 9-18 ч, звонки бесплатные только со стационарных телефонов).